Apoio ao cliente

Política de Privacidade

Que dados recolhemos, com que fundamento legal e como pode exercer os seus direitos.

Última atualização · Agosto 2026
01 — Âmbito

O que esta política cobre

Explicamos como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais em cloverprints.com.

A Cloverprints está comprometida em proteger a sua privacidade e cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Esta política aplica-se a toda a atividade no website — navegação, compras, formulários de contacto e subscrição da newsletter.

02 — Identificação

Responsável pelo tratamento

Entidade Cloverprints, Unipessoal Lda
NIF 123 456 789
Morada Rua da Criatividade, nº 42
8000-000 Faro, Portugal
Contacto info@cloverprints.com
info@cloverprints.com
03 — Recolha

Dados que recolhemos

Recolhemos apenas o necessário para vender, entregar e responder.

Contacto

Nome, email, telefone e morada de entrega ou faturação.

Pagamento

Processado exclusivamente pelo Snipcart. Não guardamos dados de cartão.

Navegação

IP, navegador e páginas visitadas, através do Google Analytics.

Comunicação

Conteúdo de mensagens enviadas pelos formulários, via Formspree.

04 — Fundamento

Base legal para o tratamento

  • Contrato — execução de compras e entrega de produtos.
  • Consentimento — newsletter, revogável a qualquer momento.
  • Interesse legítimo — melhorar o website e prevenir fraude.
  • Obrigação legal — registos fiscais, sete anos por lei portuguesa.
05 — Partilha

Com quem partilhamos

Apenas com os parceiros necessários para executar o serviço.

  • Snipcart — plataforma de checkout (política deles).
  • CTT — Correios — entrega de encomendas: morada e contacto.
  • Google Analytics — análise de tráfego, em dados agregados.
  • Formspree — processamento dos formulários de contacto.

Não vendemos nem alugamos dados. Nunca partilhamos informação pessoal para fins de marketing de terceiros.

06 — Conservação

Quanto tempo guardamos

Compras

7 anos — obrigação fiscal portuguesa.

Formulários

2 anos após a última interação.

Cookies

Até 2 anos, conforme a configuração.

Newsletter

Enquanto subscrever; apagado após desinscrição.

07 — Direitos

Os seus direitos ao abrigo do RGPD

  • Acesso — obter cópia dos dados que temos sobre si.
  • Retificação — corrigir dados incorretos ou desatualizados.
  • Apagamento — pedir a eliminação, salvo obrigação legal de conservar.
  • Restrição — limitar o tratamento a finalidades específicas.
  • Portabilidade — receber os dados num formato estruturado.
  • Oposição — recusar tratamento para fins de marketing.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para info@cloverprints.com. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

08 — Segurança

Como protegemos os dados

  • Encriptação HTTPS em todo o website.
  • Dados de pagamento nunca armazenados localmente — ficam no Snipcart.
  • Acesso restrito a pessoas autorizadas.
  • Cópias de segurança regulares.

Nenhum sistema é totalmente inviolável. Em caso de violação de dados, notificamos os titulares e a autoridade de controlo conforme exigido por lei.

09 — Contacto

Falar connosco

Email info@cloverprints.com
Morada Rua da Criatividade, nº 42
8000-000 Faro, Portugal
Reclamações CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
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