Apoio ao cliente

Termos de Serviço

Condições aplicáveis à utilização do website e à compra de produtos.

Última atualização · Agosto 2026
01 — Âmbito

Aceitação dos termos

Ao aceder a cloverprints.com aceita ficar vinculado a estes termos.

Se não concorda com alguma disposição, não utilize o website. A Cloverprints pode alterar estes termos; alterações materiais são comunicadas por email a quem tenha conta ou encomendas em curso.

02 — Elegibilidade

Quem pode comprar

  • Idade mínima de 18 anos.
  • Capacidade legal para celebrar contratos.
  • Sem restrição legal para efetuar compras online.
  • Menores apenas com autorização do encarregado de educação.
03 — Preço

Preços e disponibilidade

Moeda

Euros (€), com IVA à taxa portuguesa de 23% já incluído.

Alterações

Podemos rever preços sem aviso. Vale sempre o valor confirmado no checkout.

Stock

Sujeito a disponibilidade. Se esgotar após a compra, reembolsamos em 7 dias.

04 — Produtos

Descrição dos produtos

Descrevemos cada peça de boa-fé, com as ressalvas próprias de produção em pequena escala.

  • As imagens são indicativas; a cor varia com o ecrã e a luz.
  • Medidas aproximadas, com tolerância de ±5%.
  • Materiais indicados na ficha de cada produto.
  • Edições limitadas podem apresentar variações entre lotes.
05 — Compra

Processo de compra e pagamento

  1. Carrinho — selecione os produtos e avance para o checkout.
  2. Dados — indique contacto e morada de entrega corretos.
  3. Pagamento — cartão, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, via Snipcart.
  4. Confirmação — recebe email de confirmação até 2 horas depois.

O contrato considera-se celebrado com o envio da confirmação. Os pagamentos são encriptados pelo Snipcart e os dados de cartão nunca passam pelos nossos servidores.

06 — Cancelamento

Cancelar uma encomenda

  • Antes do envio — até 2 horas após a confirmação, sem custos.
  • Como — email para info@cloverprints.com com o número de encomenda.
  • Reembolso — 100% do valor, processado em 5 a 7 dias úteis.
  • Depois do envio — aplica-se a Política de Devoluções.
07 — Propriedade

Propriedade intelectual

Conteúdo do website

Textos, ilustrações, fotografias e identidade são propriedade da Cloverprints ou usados sob licença. É permitida a consulta e o descarregamento para uso pessoal não comercial.

Designs dos produtos

As ilustrações impressas nas peças são obra original da Cloverprints. Comprar a peça não transfere direitos sobre o desenho: não pode reproduzir, revender ou redistribuir o design.

08 — Garantia

Garantia e conformidade

  • Defeitos de fabrico — 30 dias para reportar, sem restrições de estado.
  • Garantia legal — 2 anos de conformidade, nos termos da lei portuguesa.
  • Não coberto — desgaste normal, lavagem indevida ou uso anormal.
  • Variação de cor — diferenças ligeiras entre lotes não são defeito.
09 — Responsabilidade

Limitação de responsabilidade

O website é disponibilizado no estado em que se encontra. Não respondemos por interrupções de serviço, erros técnicos, perda de dados nem lucros cessantes.

A nossa responsabilidade máxima corresponde ao valor da encomenda em causa. Esta limitação não se aplica a morte, lesão pessoal, dolo ou aos direitos que a lei do consumidor não permite excluir.

10 — Foro

Lei aplicável e contactos

  • Estes termos regem-se pela lei portuguesa.
  • Foro competente: tribunais de Faro, sem prejuízo do foro do consumidor.
  • Litígios de consumo podem ser submetidos a entidade de resolução alternativa.
Email info@cloverprints.com
Morada Rua da Criatividade, nº 42
8000-000 Faro, Portugal
Resposta 2–3 dias úteis
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